(Penyebab Banyak Karyawan Dipecat) Apa itu Robotic Process Automation (RPA)?

Robotic Process Automation (RPA)

Evolusi Robot Dalam Kehidupan Manusia

Robot bukanlah hal baru dalam kehidupan manusia. Sejak dulu robot sudah digunakan, hanya saja tidak dalam jumlah dan bentuk yang beraneka ragam seperti saat ini. Fungsi robot sendiri adalah untuk memudahkan pekerjaan manusia, yang mana fungsi manusia ditiadakan dan digantikan oleh perangkat keras ataupun lunak (software). Jadi jika Anda memiliki software yang bisa membantu pekerjaan Anda secara otomatis, maka software tersebut bisa disebut robot. Robot tidak selalu berbentuk seperti makhluk hidup terbuat dari logam seperti yang kita tonton di film Transformer atau Iron Man.

Jaman dulu robot mulai dipakai dalam memproduksi benda-benda secara massal. Segala jenis pabrik menggunakan teknologi otomatisasi ini. Berdampingan dengan manusia yang menjadi operatornya, dengan adanya mesin otomatisasi maka pabrik-pabrik dapat meningkatkan jumlah produksi barang dalam jumlah yang luar biasa dan dengan tingkat presisi yang tidak bisa dikerjakan oleh manusia.

Itu jika kita berbicara otomatisasi dengan perangkat keras. Lantas bagaiaman otomatisasi perangkat lunak (software?). Saat ini sering kita dengar istilah Robotic Process Automation (RPA), lantas apa itu RPA?

Apa itu Robotic Process Automation (RPA)

Seperti robot perangkat keras yang sudah ada sejak dulu di pabrik-pabrik, RPA ini sebenarnya juga sudah lama ada. Istilah "Robotic Process Automation" mulai muncul sebelum era 2000an, 20 tahun yang lalu. RPA boleh dibilang merupakan evolusi dari tiga teknologi hingga muncul teknologi artificial intelligence yang saat ini sedang berkembang pesat yaitu kecerdasan buatan yang mampu menjalankan tugas-tugas sangat kompleks melibatkan algoritma rumit tanpa bantuan manusia.

Robotic Process Automation (RPA) adalah teknologi software / perangkat lunak yang memudahkan pembuatan, penerapan, dan pengelolaan robot perangkat lunak yang meniru tindakan manusia yang berinteraksi dengan sistem dan perangkat lunak digital.

Kategori Kerja Robotic Process Automation (RPA)

Secara umum, teknologi RPA dibagi dalam tiga kategori besar: probots, knowbots, dan chatbots.

Probots memproses data dengan mengikuti aturan sederhana dan berulang.
Knowbots bertugas menjelajah internet (crawling) untuk mengumpulkan dan menyimpan data tersebut.
Chatbots adalah system virtual (secara manual bisa disamakan dengan fungsi seorang admin) yang dapat merespons pelanggan namun secara real time.

Contoh Kerja Robotic Process Automation (RPA)

Robot software yang dikelola secara RPA bisa melakukan kegiatan layaknya manusia seperti memahami informasi yang ditampilkan di layar monitor, mengeksekusi tombol secara tepat, mengarahkan sistem, mengidentifikasi dan mengekstrak data, serta menjalankan berbagai aktivitas yang sudah diprogram. Bedanya, robot software ini bekerja lebih cepat, akurat, konsisten, tanpa perasaan, tanpa baper, tanpa perlu bergosip dengan teman di sebelahnya, atau ngopi-ngopi di kantin.

Untuk mudahnya robot ini bisa melakukan satu paket kegiatan seperti misal, jika Anda pelaku olshop maka penerapan RPA ini bisa seperti login pada website olshop, mengekstrak data pelanggan yang masuk, menganalisa data-data tersebut, membuat kesimpulan, kemudian logout. Semua dilakukan secara otomatis, presisi, dan sangat cepat. Ini adalah revolusi dibidang pekerjaan digital. Tugas-tugas yang sebelumnya dikerjakan manusia kini bisa dikerjakan oleh sebuah system RPA.

Kesimpulan

Demikian sedikit penjelasan dan pengenalan tentang Robotic Process Automation (RPA). Sebuah teknologi canggih dan komplek yang sangat membantu pekerjaan kita. Apakah Anda sudah mengenal teknologi seperti ini atau malah sudah menggunakannya? Well, apapun pekerjaan Anda, kita tidak bisa mengelak bahwa kita semua saat ini sedang menuju era serba robotic. Kira-kira ada berapa banyak robot yang ada di rumah Anda?